Highmark Wholecare confía en Fortuna para ayudarlo a renovar la cobertura de su plan de salud
Complete su renovación en COMPASS con un navegador Fortuna gratuito que está aquí para ayudarlo.
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Cómo funciona
Concéntrese en su salud y permítanos garantizar la cobertura de su plan de salud.
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Recordatorios oportunos por teléfono y SMS para que pueda renovar a tiempo.
Apoyo en vivo en cualquier momento
Acceda a su propio navegador dedicado disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono, SMS y chat.
Cómo funciona
Fortuna ayuda a los miembros de Highmark Wholecare con las renovaciones en 3 sencillos pasos:
Inicie sesión
en COMPASS
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renovación
Chatea con Fortuna para cualquier ayuda
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona Fortuna con Highmark Wholecare?
Highmark Wholecare ofrece Fortuna como un servicio gratuito de navegación de Medicaid para los miembros.
Fortuna ayuda a los miembros de Highmark Wholecare a renovar su cobertura médica con el estado y su condado.
¿Cómo funciona Fortuna?
Es muy sencillo: renueva tu cuenta COMPASS actual. Su navegador Fortuna exclusivo lo ayuda a calcular los ingresos, rastrear las notificaciones y responder a las acciones del estado.
¡Simplemente ponte en contacto con nosotros cuando tengas problemas!
¿Fortuna es gratis?
Fortuna siempre es gratis para los miembros de Highmark Wholecare.
¿Qué pasa si tengo preguntas para Fortuna?
Nuestros navegadores siempre están disponibles por correo electrónico, chat y SMS.
Por teléfono, estamos disponibles de lunes a viernes de 8 a. m. a 8 p. m., al 888-575-9303.
¿Por qué renovar con Fortuna?
Rellenar formularios gubernamentales (en papel o digitales) puede resultar confuso. Conocemos la ansiedad de perder correo importante del estado. Creamos Fortuna para eliminar el estrés de la cobertura de los planes de salud.
¡Proporcionamos su propio navegador dedicado disponible por teléfono y chat para ayudarlo!
¿Puedo usar mi paquete rosa en su lugar?
Sí, siempre puede llenar su paquete rosa para renovar su cobertura.
Ya he enviado mi paquete rosa, ¿todavía tengo que hacerlo?
No necesita renovar en COMPASS si ya ha enviado su paquete rosa. Una vez que haya enviado su paquete, el estado tiene hasta 30 días para procesar su solicitud. Si no ha recibido una actualización después de 30 días, puede comunicarse con la Oficina de Asistencia de su condado para obtener ayuda o más información.
También tengo SNAP, asistencia en efectivo u otros beneficios. ¿Aún tengo que renovar?
Le recomendamos que consulte con su asistente social. En ocasiones, es posible que su asistencia médica se renueve junto con sus otros beneficios si los renovó recientemente, pero siempre es bueno comprobarlo. Puede obtener información actualizada sobre su caso llamando al 877-395-8930.
¿Tengo que enviar los talones de pago para mi renovación?
Le recomendamos que consulte con su asistente social para ver si necesita enviar documentos adicionales. Puede obtener información actualizada sobre su caso llamando al 877-395-8930.
Qué dicen los miembros
¿Necesitas ayuda?
Fortuna siempre está disponible en correo electrónico, chat o SMS (1-855-697-5943). Comuníquese con nosotros por teléfono en 1-888-575-9303, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m.
Si tiene preguntas sobre sus beneficios y cobertura de Medicaid, un representante de servicios para miembros de Highmark Wholecare está siempre a su disposición al 1-800-392-1147 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m.
Es posible que su plan de atención administrada no cubra todos sus gastos de atención médica. Lea detenidamente su manual para miembros para determinar qué servicios de atención médica están cubiertos.
Gateway Health Plan, Inc., que opera bajo el nombre de Highmark Wholecare, es un licenciatario independiente de Blue Cross Blue Shield Association.
Fortuna Health Inc. es una compañía independiente que ofrece a los miembros de Highmark Wholecare una plataforma digital simplificada para renovar su cobertura de Medicaid.
Este no es el sitio web oficial de Pennie, COMPASS o el Departamento de Servicios Humanos de Pensilvania. Fortuna Health es un servicio opcional y autorizado que ayuda a las personas con Medicaid y otros programas de salud a través de estos sistemas estatales oficiales. Para Pennie, visite pennie.com. Para COMPASS, visite compass.state.pa.us.